ЖЕНСКИЙ ПОРТАЛ
Рецепт ПРО » Полезные советы (статьи) » Прочие советы » Обувь независимая экспертиза

Артропант от остеохондроза

Артропант от остеохондроза Великолепный препарат от остеохондроза Подробнее...


Наверное, у многих возникала подобная ситуация, когда новенькие сапожки после первой носки теряли шикарный вид или вовсе выходили из строя. Магазины зачастую реагируют на это однозначно: "Вы нарушили правила эксплуатации товара, мы не несем за это ответственности". Как разобраться, кто виноват и куда нести свое разочарование?

изображение

Гарантия возврата


Начнем с самого начала. Право на возврат товара закреплено за покупателем в Законе "О защите прав потребителей". Таким образом, если вы еще не выходили в обуви из дома, но она не подошла вам по фасону, габаритам, цвету и другим параметрам, не влияющим на качество, проблем с возвратом быть не должно, магазины без проблем возвращают деньги и принимают назад не ношеную обувь. На эту процедуру по закону вам отводится 14 дней. Не забудьте в этом случае взять с собой чек, гарантию, упаковку и бирки от обуви, паспорт или документ, удостоверяющий личность, это необходимые условия для возврата вещей.


Гарантия качества

Именно здесь обычно начинаются конфликтные ситуации. Магазины редко встают на сторону покупателя уже после оплаты покупки, важно сохранять терпение и знать свои права.

По гарантии качества вы можете вернуть обувь, если в процессе носки вами был обнаружен брак. И именно на этом этапе вам понадобится экспертиза. Экспертиза должна определить, возник ли дефект в процессе эксплуатации обуви вами или этот брак существовал до момента покупки обуви. Подобная независимая экспертиза может проводиться экспертом по выбору магазина, в котором вы приобрели обувь, или тем независимым экспертом, которого выберете вы. Есть мнение, что экспертиза, проведенная магазином, может быть не так прозрачна, но этот выбор остается за покупателем. В первом случае вы оставляете обувь в магазине (не забудьте взять расписку, что оставили обувь там, не надейтесь на добросовестность продавцов некачественной обуви) и ждете результатов, во втором забираете ее и несете выбранному эксперту или компании, занимающейся экспертизой в вашем городе (их очень легко найти поисковым запросом в интернете). Важно помнить, что вы вправе присутствовать на экспертизе, об этом праве можно заявить в магазине. На экспертизу отводится срок до 10 дней.

изображение


Не стоит бросаться на амбразуру и ругаться, если вам предлагают платную экспертизу. Это обыкновенная практика. Если в процессе исследования некачественного товара выясняется, что брак возник при производстве, магазин обязан возместить вам в полном объеме стоимость проведения экспертизы.

Таким образом, вы вправе требовать возврата, если: сошла краска, разошлись швы, отклеилась подошва, отпал каблук, подошва стерлась за период носки до 3 месяцев и т.д., при условии, что экспертиза признает дефект заводским или магазин вовсе не будет требовать проведения экспертизы.

Бывают случаи, когда в момент вашего обращения с требованием о возврате в магазин, товаровед при вас оценит состояние обуви и магазин сразу примет решение о компенсации вам средств.


Что вы можете получить, если экспертиза признает дефект не вашей виной


В таком случае магазин (или торговая точка) может предложить вам несколько вариантов развития событий, а именно:

Замена на аналогичную модель надлежащего качества

Замена вашей пары на другую модель (с доплатой или компенсацией разницы)

Возврат денежных средств, потраченных на некачественную обувь

Безвозмездный ремонт обуви (за счет магазина)

изображение


Возврату, обмену, ремонту не подлежит обувь со следующими дефектами:


Дефекты, возникшие в результате эксплуатации не в заявленный сезон, либо с любым другим нарушением правил

Деформации и повреждения, возникшие по вине (неаккуратности) покупателя (ожоги, сколы из-за неаккуратной носки)

Отремонтированная третьими лицами до обращения в магазин, кроме того ремонта, который никак не влияет на дефект (замена набоек)


Знайте свои права и носите с удовольствием!



Добавил: Osanwe-kenta 6-06-2016, 14:18 Вернуться назад

Капли Молот Тора для потенции

Капли Молот Тора для потенции Супер железная потенция для него и новые непередаваемые ощущения для него и для неё....

Шпанская мушка

Шпанская мушка Читая откровенные женские романы всегда сомневалась в искренности главной героини. На собственном...

Артропант от остеохондроза

Артропант от остеохондроза Великолепный препарат от остеохондроза...

Добавить комменентарий к Обувь независимая экспертиза

Имя:*
E-Mail:
Ваша оценка продукта:*
Ваш комментарий:
Введите два слова, показанных на изображении: *